Agente de Viagens

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte! ✈️

**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.

• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).

• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.

• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.

• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.

• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.

• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.

• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.

• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

• Experiência em vendas em qualquer segmento

• Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.

• Boa comunicação oral e escrita e empatia

• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens

• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua

• Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).

• Conhecimentos gerais de geografia

• Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

Informações adicionais

🚍 Vale transporte;

🍔 Vale refeição;

📚 Jornada de treinamento;

💰 Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas. 

Viajar transforma pessoas.

E são as pessoas que transformam o turismo todos os dias.

Na CVC Corp acreditamos exatamente nisso. Somos o maior grupo de viagens da América Latina e contamos com um time de mais de 2 mil colaboradores apaixonados por criar experiências que conectam pessoas ao mundo.

Nossa história começou em 1972, quando a CVC nasceu com um propósito muito claro: tornar o turismo acessível para todos os brasileiros.

O que começou com uma pequena loja em Santo André cresceu, evoluiu e se transformou em um grande ecossistema de turismo.

E essa jornada continua sendo construída por pessoas que acreditam no poder de transformar viagens em momentos inesquecíveis.

Hoje, a CVC Corp reúne nove marcas líderes em seus segmentos e está presente no Brasil e na Argentina, atuando nos mercados B2C e B2B.

Como é trabalhar aqui

Na CVC Corp você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução.

Acreditamos que as melhores ideias surgem quando pessoas com diferentes vivências e perspectivas trabalham juntas, compartilham conhecimento e constroem soluções coletivamente.

Valorizamos a troca, o aprendizado contínuo e o protagonismo de cada colaborador na construção da nossa história.

Porque aqui é mais do que um trabalho. Você encontra:

🌎 Um setor apaixonante e cheio de possibilidades

🚀 Um ambiente dinâmico e em constante transformação

🤝 Pessoas que acreditam na colaboração e no trabalho em equipe