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GERENTE CRM

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.


Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. 


A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo


Venha com a gente fazer parte desta transformação!


#somoscvccorp


Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Responsabilidades e atribuições

  • Liderança na estruturação da área de CRM e Data Science, implementando processos eficientes para melhorar a eficácia operacional e atender às metas estratégicas da empresa;
  • Desenvolver e executa estratégias de CRM inovadoras que unem de forma única o mundo físico e digital, criando experiências "phygital
  • Utilização de análises de dados avançadas para identificar oportunidades estratégicas, permitindo campanhas personalizadas altamente eficazes que resultaram em maior aquisição;
  • Forte relacionamento com equipes multidisciplinares para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa, mantendo um foco inabalável no cliente como prioridade máxima.
  • Formulação e implementação de uma estratégia de comunicação Omnichannel para fortalecer a presença da marca e aprimorar a experiência do cliente;
  • Gestão da integração de banco de dados com ferramentas de disparo de campanhas, resultando em otimização e personalização efetiva das campanhas de marketing;
  • Elaboração de relatórios gerenciais detalhados e análises aprofundadas dos resultados das ações em andamento na área de CRM;
  • Desenvolvimento e execução de estratégias abrangentes para aumentar, qualificar, engajar e reter a base de clientes;
  • Elaboração de relatórios detalhados focados em KPIs essenciais para análises, testes e tomada de decisões informadas.

Requisitos e qualificações

  • Graduação concluída;
  • Pós graduação (Desejado);
  • Experiência com gestão de equipes;
  • Experiência com CRM (Imprescindível)
  • Experiências phygital conectando físico mais digital;
  •  Experiências Oracle responsys;
  • Perfil hands on;

Informações adicionais

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;

• Vale Transporte;

• Auxílio Creche e a Filho com Deficiência.

• Estacionamento (prédio CVC Corp Tower em Santo André);


CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);

• Assistência Odontológica (SulAmérica);

• Seguro de Vida;

• Convênios Farmácia (Univers);

• Academia (Total Pass);

• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.

• Empréstimo Consignado;

• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).


CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”

• Convênio com o SESC;

• Day Off no mês do seu aniversário;

• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.


POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;

• Parcerias com instituições de Ensino.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista - Atração e Seleção
  3. Etapa 3: Entrevista - Liderança
  4. Etapa 4: Contratação

Descubra um Mundo de Oportunidades na CVC Corp!


Na CVC Corp, somos apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes. Como empresa líder no setor de turismo, temos o compromisso de oferecer não apenas destinos incríveis, mas também oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas.

Somos um grupo formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas e complementares nos segmentos de viagens de lazer, corporativas e educação internacional.



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