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ANALISTA OPERACOES PL

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.


Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. 


A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo


Venha com a gente fazer parte desta transformação!


#somoscvccorp


Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Responsibilities and assignments

  • Acompanhar de perto as atividades executadas pela operação atento, auditando os processos e sinalizando as oportunidades de melhorias, afim de garantir a melhor experiência para nossos clientes e rede de lojas no atendimento, sempre buscando assertividade e qualidade nas entregas.
  • Prestar suporte diário para dúvidas operacionais, afim de apoiar o time parceiro a desempenhar suas atividades com assertividade.
  • Realizar diariamente auditorias dos processos executados pelo time parceiro, para identificar oportunidades e correção de possíveis gaps;
  • Elaborar ou atualizar sempre que necessário materiais de apoio, com a finalidade de garantir que o time parceiro, tenha o conhecimento e informações de todos os processos que devem executar; Reunião semanal com time parceiro para alinhamentos operacionais.
  • Acompanhamento diário das entregas e resultados do time parceiro.

Requirements and qualifications

FORMAÇÃO: Estar cursando ou ter finalizado a graduação, preferencialmente nas áreas de turismo, gestão de pessoas.

EXPERIÊNCIA: Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente e áreas de BackOffice, preferencialmente no segmento de turismo.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Pacote Office, conhecimento técnico dos processos operacionais.

HABILIDADES: Perfil analítico e resolutivo, comunicação assertiva.

Additional information

PARA O SEU DIA A DIA:


• Vale Refeição e/ou Alimentação;

• Vale Transporte;

• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.


CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR


• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);

• Assistência Odontológica (SulAmérica);

• Seguro de Vida;

• Convênios Farmácia (Univers);

• Academia (Total Pass);

• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.

• Empréstimo Consignado;

• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).


CURTIR A VIDA


• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”

• Convênio com o SESC;

• Day Off no mês do seu aniversário;

• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.


POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO


• Universidade Corporativa;

• Parcerias com instituições de Ensino.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista - Atração e Seleção
  3. Step 3: Entrevista - Liderança
  4. Step 4: Hiring

Descubra um Mundo de Oportunidades na CVC Corp!


Na CVC Corp, somos apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes. Como empresa líder no setor de turismo, temos o compromisso de oferecer não apenas destinos incríveis, mas também oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas.

Somos um grupo formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas e complementares nos segmentos de viagens de lazer, corporativas e educação internacional.



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