ANALISTA PRODUTO SR

Venha ser protagonista no maior grupo de viagens da América Latina! 💙 

Confira abaixo a oportunidade para atuar na Visual Turismo, nossa marca especializada em viagens sob medida, customizando o roteiro de acordo com o perfil do cliente, seja para viagens de lazer, lua de mel, ecoturismo, cruzeiros, entre outras, com ampla atuação por meio de agências de viagens parceiras.

Ao longo da sua história, a Visual construiu seu legado amparada no compromisso de atuar com ética, confiabilidade, responsabilidade e profissionalismo, tornando-se referência em segurança e qualidade de atendimento aos seus clientes.

A empresa está se reinventando e disponibiliza oportunidades nesse momento de mudanças e protagonismo. Para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente, buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo.

• Ser Proativo, resiliente, criativo, inovador, comprometido e bem no cliente final, sempre com o atendimento ao cliente com objetivo de difundir e manter a visão de negócios da companhia.
• Liderar e auxiliar os novos membros da equipe na análise de tudo o que diz respeito aos interesses da companhia e de seus clientes.
• Aplicar treinamentos e comunicados internos e colaboradores, utilizando os recursos de trabalho padronizados.
• Ajudar os times em todos os aspectos que facilitem a manutenção dos processos/ atividades, facilitando a compreensão e entendimento dos profissionais envolvidos.
• Apresentar e discutir estudos de satisfação do cliente para os times de produto, com a missão e visão do cliente, envolvendo-a com os times de produtos, CS e com o atendimento.
• Acompanhamento dos indicadores de produtividade, pesquisa dos novos clientes, NPS, controle de qualidade, monitoramento de produtividade, entre outros, garantindo a satisfação dos mesmos.
• Capacidade de analisar indicadores e resultados dos planos de ação e produtos sob sua responsabilidade, gerando insights que possam melhorar o desempenho operacional, financeiro e operacional.
• Criar conexões com os clientes a fim de garantir a satisfação mapeadas, e os benefícios dos mesmos.
• Prestar suporte aos profissionais de marketing/consultores em relação aos processos que envolvem o cliente, sugerindo melhorias e ressaltos de conhecimentos dos produtos para nosso.

• Experiência com produto marítimo
• Ensino superior completo/cursando;
• Facilidade em informática (pacote office);
• Bons conhecimentos de Excel;
• Ter aptidão comercial

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;

• Vale Transporte;

• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);

• Assistência Odontológica (SulAmérica);

• Seguro de Vida;

• Convênios Farmácia (Univers);

• Academia (Total Pass);

• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.

• Empréstimo Consignado;

• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”

• Convênio com o SESC;

• Day Off no mês do seu aniversário;

• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;

• Parcerias com instituições de Ensino.

#EmbarqueCVCCorp

Na CVC Corp, somos apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes. Como empresa líder no setor de turismo, temos o compromisso de oferecer não apenas destinos incríveis, mas também oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas.

Somos um grupo formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas e complementares nos segmentos de viagens de lazer, corporativas e educação internacional.