LÍDER OPERAÇÕES
Descrição da vaga
Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.
Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.
Vem fazer parte da nossa gente e embarque em uma jornada dos sonhos. Confira abaixo a oportunidade que temos no time:
Responsabilidades e atribuições
-Conferência da Operação - diariamente realizar um check list para conferir se as máquinas, telefonia e demais sistemas, se estão funcionando e verificar a presença de cada colaborador em sua estação de trabalho;
-Gerar relatórios operacionais para acompanhamento da operação;
-Distribuição das Atividades - diariamente verificar quantidade de processos que estão em fila para atendimento e identificar / priorizar os que estão em atraso e encaminhar para que a equipe possa finalizar no prazo estipulado;
-Análise dos Indicadores: verificar os maiores ofensores da operação, absenteísmos, férias. problemas que impactaram ou que podem impactar o resultado da produtividade da operação e propor soluções de melhoria;
-Suporte à Operação: Auxiliar a equipe nas dúvidas e solicitações, bem como atender as filiais e acionar as áreas responsáveis, quando necessário intervenção de algum superior; -Acompanhamento de rotinas e processos operacionais;
-Revisão dos Scripts: Verificar e modificar os scripts da área quando necessário para que tenham sempre informações corretas e atualizadas referente aos processos e procedimentos; -Gerar materiais de apoio, criação e acompanhamento de cronograma de treinamento da equipe.
Requisitos e qualificações
• Conhecimento avançado de GDS, SABRE / LATAM / AMADEUS / DCP’s (E-GOL e E-LATAM);
• Conhecimento básico : GALILEO / SPKR;
• Conhecimento em operação aérea;
• Contatos com departamentos internos para auxiliar na resolução de ocorrências que envolvam aéreo;
• Capacidade analítica, boa comunicação e relacionamento interpessoal, inovação.
Informações adicionais
PARA O SEU DIA A DIA:
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR
• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Empréstimo Consignado;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
CURTIR A VIDA
• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO
• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.
#EmbarqueCVCCorp
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista - Atração e Seleção
- Etapa 3: Entrevista - Liderança
- Etapa 4: Contratação
#cvccorpcomvc ✈
Somos o maior grupo de viagens da América Latina, um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias. Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional.
Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo.
Uma jornada única na sua carreia 🎯
Oferecer as melhores experiências aos nossos colaboradores também faz parte do nosso propósito e, por isso, aqui você terá uma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar. 💙
Embarque conosco nessa jornada! 💼
Nós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio. Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA+, entre outros.
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