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Especialista de Canais Digitais



Descrição da vaga

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. 

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação como ADVOGADO(A) JR com foco em Contratos e Proteção de Dados Pessoais (LGPD) .

#cvccorpcomvc


Responsabilidades e atribuições

Responsável por liderar a estratégia de CRO (Conversion Rate Optimization), identificando oportunidades de crescimento da conversão e receita por meio de análises, pesquisas e experimentação contínua. Atuará em parceria com UX/UI, Front-end e Dados para otimizar a jornada digital e melhorar a experiência do cliente.Identificar oportunidades de otimização por meio de análises quantitativas e qualitativas da jornada do cliente.

  • Construir e priorizar o roadmap de experimentação com foco em impacto no negócio e geração de receita.
  • Planejar, executar e analisar testes A/B, testes multivariados e outras metodologias de validação.
  • Desenvolver hipóteses de melhoria baseadas em dados, pesquisas e comportamento do usuário.
  • Atuar de forma consultiva na evolução da experiência digital, influenciando decisões de produto, design e negócio.
  • Trabalhar em conjunto com UX/UI, Front-end e Web Analytics na implementação e mensuração dos experimentos.
  • Monitorar indicadores de conversão, engajamento, abandono de jornada e receita incremental.
  • Mapear e acompanhar os principais pontos de atrito da jornada de compra, propondo ações para melhoria contínua.
  • Explorar oportunidades de personalização e segmentação para aumentar a relevância da experiência do usuário.
  • Garantir a qualidade metodológica dos experimentos, assegurando resultados estatisticamente confiáveis.
  • Documentar aprendizados, consolidar boas práticas e disseminar conhecimento sobre CRO para as áreas parceiras.
  • Elaborar apresentações executivas com análises, resultados e recomendações estratégicas.
  • Acompanhar tendências de mercado, benchmarks e novas metodologias relacionadas à otimização de conversão e experiência digital.

Requisitos e qualificações

  • Experiência liderando ciclos completos de CRO (Conversion Rate Optimization) em e-commerce, OTA, marketplace ou produtos digitais de alto tráfego, atuando desde a pesquisa até a análise de resultados.
  • Experiência na definição de roadmap de experimentação, criação de hipóteses, desenho de testes e acompanhamento de resultados.
  • Domínio de ferramentas de testes A/B, como VWO, Optimizely, AB Tasty ou similares.
  • Domínio de ferramentas de análise comportamental, como Hotjar, Microsoft Clarity, FullStory ou similares, além de Google Analytics 4 (GA4).
  • Vivência com metodologias de pesquisa qualitativa estruturada para identificação de oportunidades de conversão.
  • Capacidade de atuar de forma colaborativa com times multidisciplinares, especialmente UX/UI, Front-end e Dados, influenciando decisões sem dependência de autoridade hierárquica.
  • Visão analítica e orientada a resultados, com habilidade para transformar dados e insights em ações concretas de otimização.
  • Entendimento funcional de UX e das limitações técnicas de front-end, possibilitando uma comunicação efetiva e autônoma com diferentes áreas.

  • Diferencial 
    • Experiência com estratégias de personalização e segmentação da experiência de acordo com perfil de usuário, canal ou etapa da jornada.
    • Vivência na gestão dos diferentes horizontes de CRO: pesquisa contínua, execução recorrente de testes e revisões periódicas de performance.
    • Experiência no segmento de turismo, viagens, e-commerce de serviços ou produtos de alto ticket e ciclo de decisão mais complexo.
    • Conhecimento em ferramentas de Customer Experience (CX), Voice of Customer (VoC) ou jornadas digitais.

    Informações adicionais

    PARA O SEU DIA A DIA:

    • Vale Refeição e/ou Alimentação;
    • Vale Transporte;
    • Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

    CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

    • Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
    • Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
    • Assistência Odontológica (SulAmérica);
    • Seguro de Vida;
    • Convênios Farmácia (Univers);
    • Academia (Total Pass);
    • Programa de Saúde Emocional (Wellz);
    • Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
    • Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
    • E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).


    CURTIR A VIDA

    • Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
    • Convênio com o SESC;
    • Day Off no mês do seu aniversário;
    • Cinemark: Parceria atrativa com a rede.


    POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

    • Universidade Corporativa;
    • Parcerias com instituições de Ensino.


    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Triagem
    3. Etapa 3: Mapeamento Comportamental + Análise de Integridade
    4. Etapa 4: Entrevista Atração e Seleção
    5. Etapa 5: Entrevista Liderança
    6. Etapa 6: Contratação

    #cvccorpcomvc ✈

    Viajar transforma pessoas.

    E são as pessoas que transformam o turismo todos os dias.


    Na CVC Corp acreditamos exatamente nisso. Somos o maior grupo de viagens da América Latina e contamos com um time de mais de 2 mil colaboradores apaixonados por criar experiências que conectam pessoas ao mundo. Nossa história começou em 1972, quando a CVC nasceu com um propósito muito claro: tornar o turismo acessível para todos os brasileiros.


    O que começou com uma pequena loja em Santo André cresceu, evoluiu e se transformou em um grande ecossistema de turismo.

    E essa jornada continua sendo construída por pessoas que acreditam no poder de transformar viagens em momentos inesquecíveis.

    Hoje, a CVC Corp reúne nove marcas líderes em seus segmentos e está presente no Brasil e na Argentina, atuando nos mercados B2C e B2B.

     

    Como é trabalhar aqui

    Na CVC Corp você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução.

    Acreditamos que as melhores ideias surgem quando pessoas com diferentes vivências e perspectivas trabalham juntas, compartilham conhecimento e constroem soluções coletivamente.

    Valorizamos a troca, o aprendizado contínuo e o protagonismo de cada colaborador na construção da nossa história.

    Porque aqui é mais do que um trabalho. Você encontra:


    🌎 Um setor apaixonante e cheio de possibilidades

    🚀 Um ambiente dinâmico e em constante transformação

    🤝 Pessoas que acreditam na colaboração e no trabalho em equipe